Координатор и его роль в промо-акциях.

Координатор - это менеджер проекта, то есть именно тот специалист, который запускает и ведёт всю промо-акцию в целом. Под его началом находятся все промоутеры, с помощью супервайзеров он координирует действия всех команд, участвующих в конкретной промо-акции, управляет их деятельностью и обеспечивает им максимально комфортный режим работы, но уже на более высоком административном уровне. Поскольку координатор из офиса следит за ходом рекламной кампании в целом, то он не должен лично принимать участие в работе с клиентами за исключением каких-либо чрезвычайных ситуаций, с которыми не могут справиться супервайзеры. Суть работы координатора состоит в согласовании работы супервайзеров с целью получения максимального рекламного эффекта от промо-акции в целом.
Перед началом рекламной акции координатор самостоятельно набирает персонал - как промоутеров, так и супервайзеров. Как правило, любой координатор имеет свою, уже наработанную базу данных потенциальных промоутеров и супервайзеров. После того как персонал набран, координатор проводит первичный инструктаж и распределяет группы промоутеров по точкам. Также координатор обязан вести весь учет по проводимой им промо-акции, и он же решает все связанные с ней административные вопросы.
Таким образом становится понятным, что координатор - это ключевая фигура в процессе проведения любой промо-акции. Именно от координатора напрямую зависит эффективность проведения рекламной кампании, а значит, и её конечный результат - приток клиентов. Координатор должен обладать всеми качествами хорошего менеджера: умением самостоятельно принимать решения, искать и находить нестандартный подход к любой возникающей проблеме, способность нести личную ответственность за порученный участок работы, оперативно реагировать на ситуацию, легко находить общий язык с подчинёнными.